Yürürlük tarihi: 4 Ağustos 2026
Sürüm: 2.0
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026
Hizmet sağlayıcı
- Ticaret unvanı: YpyZk
- Marka: YpyZk
- Web: https://www.ypyzk.com
- Genel iletişim: info@ypyzk.com
- KVKK başvuruları: info@ypyzk.com
- İade ve iptal: info@ypyzk.com
1. Kapsam
Bu politika, YpyZk üzerinden ileride etkinleştirilebilecek ücretli abonelik ve kredi paketlerinin iptal, cayma ve iade esaslarını açıklar. Ödeme altyapısı etkin değilken YpyZk ücret tahsil etmez.
2. Sipariş öncesi bilgilendirme
Ücretli hizmet etkinleştirildiğinde planın toplam fiyatı, vergiler, faturalama dönemi, otomatik yenileme durumu, kullanım limitleri, kredi tüketimi ve varsa cayma hakkına ilişkin istisna ödeme onayından önce açıkça gösterilir. Sözleşme özeti ve işlem kaydı kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde e-posta veya hesap alanı üzerinden sunulur.
3. Abonelik iptali
Abonelik, hesap ayarlarından veya info@ypyzk.com adresine yazılarak gelecek yenileme dönemi için iptal edilebilir. İptal edildiğinde yeni dönem ücreti alınmaz; mevcut dönem, yasal iade hakkı veya ayrıca belirtilen farklı bir hak saklı olmak üzere dönem sonuna kadar kullanılabilir.
4. Cayma hakkı
Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@ypyzk.com adresine yazılı olarak gönderilebilir; telefonla bildirim ispat ve mevzuat bakımından yeterli kabul edilmez.
Tüketicinin önceden açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet/dijital içerik bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu istisna, ödeme öncesinde ayrı ve açık onay alınmadan varsayılan olarak uygulanmaz.
5. Kredi ve başarısız işlem iadeleri
- Sağlayıcı veya sistem hatası nedeniyle tamamlanmayan Yapay Zeka işleminde ayrılan kullanım kredisi otomatik olarak kullanıcı bakiyesine döndürülür.
- Kullanılmamış kredi paketi için kanuni cayma süresi içinde yapılan geçerli talep, ödeme yöntemine iade edilir.
- Tamamen tüketilmiş kredi veya kullanıcıya teslim edilmiş ve kullanılmaya başlanmış dijital hizmet, emredici mevzuat aksini gerektirmedikçe nakit iadeye konu olmaz.
- Yinelenen veya hatalı tahsilat doğrulandıktan sonra tamamı iade edilir.
6. İade yöntemi ve süre
Geçerli cayma veya iade bildiriminin ulaşmasından sonra tutar, mevzuatta öngörülen süre içinde ve kural olarak satın almada kullanılan ödeme aracına masrafsız biçimde gönderilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi YpyZk'nin kontrolü dışında olabilir.
7. Başvuru
Talepte hesap e-posta adresi, işlem tarihi, sipariş/fatura referansı ve talebin türü yer almalıdır; parola veya kart bilgisi gönderilmemelidir. İptal ve iade talepleri için /cayma-iade-talebi formunu veya info@ypyzk.com adresini kullanabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başta olmak üzere emredici başvuru hakları saklıdır.