Yürürlük tarihi: 4 Ağustos 2026
Sürüm: 2.0
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026
Hizmet sağlayıcı
- Ticaret unvanı: YpyZk
- Marka: YpyZk
- Web: https://www.ypyzk.com
- İletişim: info@ypyzk.com
- KVKK başvuruları: info@ypyzk.com
1. Amaç ve ilkeler
Bu politika, YpyZk'de işlenen verilerin ne kadar süre tutulduğunu ve süre sonunda nasıl silindiğini, yok edildiğini veya anonim hâle getirildiğini açıklar. Temel ilkeler amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu, erişim kısıtlaması ve saklama sebebi bittiğinde güvenli imhadır.
2. Standart saklama süreleri
- Geçici yükleme ve çıkarma dosyaları: işlem tamamlandıktan veya yarım kaldıktan sonra en fazla 60 dakika.
- Hazır dışa aktarma dosyası ve imzalı indirme bağlantısı: 24 saat.
- Aktarılmış konuşma, proje, bilgi nesnesi ve belge: kullanıcı silene, hesap silme işlemi tamamlanana veya sözleşme sona erdikten sonra saklama amacı bitene kadar.
- Silinmesi istenen tek konuşma: yanlışlıkla silmeyi geri alma amacıyla 24 saatlik bekleme; ardından kaynak dosyası, mesajlar, arama indeksi ve bağlantılı geçici çıktılar silinir.
- Hesap silme talebi: 14 günlük iptal süresi; süre dolduktan sonra planlanan silme işlemi başlar.
- Uygulama, kuyruk ve güvenlik logları: kural olarak 30 gün; doğrulanmış güvenlik olayı veya hukuki uyuşmazlıkla ilgili sınırlı kayıt olay kapanana ve ilgili zamanaşımı süresi dolana kadar ayrıştırılarak saklanabilir.
- Ham ürün analitiği: en fazla 90 gün; bundan sonra kişisel içerik taşımayan toplulaştırılmış istatistik tutulabilir.
- Destek ve iletişim kayıtları: talebin kapanmasından itibaren 3 yıl.
- Sözleşme, onay, ret ve ticari elektronik ileti ispat kayıtları: ilgili hukuki yükümlülük ve zamanaşımı süresince.
- Fatura, ödeme ve mali kayıtlar: ilgili vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği süre boyunca; içerik ve tam ödeme kartı bilgisi bu kayda dâhil edilmez.
- Yedekler: etkin yedekleme varsa döngüsel olarak en fazla 30 gün; silinen veri olağan yedek dönüşümüyle sürenin sonunda üzerine yazılır ve yalnız felaket kurtarma amacıyla erişilir.
3. Silme yöntemleri
Aktif sistemdeki kayıtlar veritabanından silinir; özel depodaki dosyalar kaldırılır; arama ve RAG indeksleri geçersiz kılınır; erişim tokenları ve oturumlar iptal edilir. Kanuni zorunluluk nedeniyle tutulması gereken kayıtlar içerikten ayrıştırılır, erişimi sınırlandırılır ve başka amaçla kullanılmaz.
Anonimleştirme, veri başka bilgilerle eşleştirilse dahi gerçek kişiyle yeniden ilişkilendirilemeyecek şekilde yapıldığında uygulanır. Yalnızca takma ad kullanmak tek başına anonimleştirme sayılmaz.
4. Hukuki saklama ve istisnalar
Mahkeme kararı, yetkili makam talebi, devam eden uyuşmazlık veya hukuki koruma gereği bulunan sınırlı kayıtlar için silme geçici olarak durdurulabilir. Bu “hukuki saklama” yalnızca belirli kapsam ve süreyle uygulanır, yetkili kişilerce denetlenir ve sebep sona erdiğinde kaldırılır.
5. Kullanıcı talepleri
Kullanıcı hesap ayarlarından verisini dışa aktarabilir, konuşma kaynağını veya tamamını silebilir ve hesap silme talebi oluşturabilir. KVKK kapsamındaki silme/yok etme talepleri için info@ypyzk.com adresine “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” konusuyla yazılabilir.
6. Gözden geçirme
Saklama süreleri en az yılda bir ve yeni bir veri işleme faaliyeti başlamadan önce gözden geçirilir. Teknik ayar ile bu politika çelişirse daha kısa süre veya mevzuatın zorunlu tuttuğu süre uygulanır ve politika gecikmeden güncellenir.